الخدمات الإلكترونية

نبذة عن تطبيق  mRAK

حرصت هيئة الحكومة الإلكترونية بتوفير خدمات عصرية للارتقاء بمستوى سعادة المتعاملين، وذلك من خلال تطويرها لتطبيق mRAK  بحلته الجديدة حيث يُمكن التطبيق للمستخدم سهولة الوصول للخدمة، أيضاُ يُمكن التطبيق للمستخدم إدراج الخدمات الأكثر استخداماً في صفحة مخصصه والتي تسمى (بالمفضلة) كما تم إضافة صفحتين رئيسيتين، وتسمى الصفحة الأولى (السجل) والتي تحتوي على كافة المعاملات التي تم إنجازها مسبقاً و(معاملاتي) التي تحتوي بدورها المعاملة التي تم بدء الخدمة بها حتى يتم الانتهاء منها.

يعتبر mRAK التطبيق الذكي الشامل للإمارة للخدمات الحكومية ,والذي يهدف إلى سرعة إنجاز المعاملات الحكومية عبر بوابة ذكية موحدة.

يقدم التطبيق عدة خدمات لجميع فئات المتعاملين والشركاء والمجتمع على مستوى إمارة رأس الخيمة كما يتضمن التطبيق معلومات قد تهم الزائر والباحثين عن عمل وأصحاب الاعمال الراغبين في الاستثمار في الإمارة. يأتي تنفيذه تحقيقاً لأهداف برنامج التحول الرقمي لحكومة الإمارة ولرؤية الهيئة.

يقدم التطبيق  mRAK  88 خدمة ذكية لكل من: دائرة النيابة العامة، دائرة المحاكم، دائرة البلدية، دائرة الخدمات العامة، دائرة التنمية الاقتصادية، هيئة حماية البيئة والتنمية ودائرة الجمارك كما يتضمن التطبيق خدمة الدفع السريع لجميع الدفعات المستحقة بعملية واحدة لما يزيد عن 450 خدمة حكومية لمختلف الدوائر في الإمارة. يعتبر التطبيق خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي التي تنتهجها الهيئة لدعم رؤية رأس الخيمة بصورة تتماشى مع استراتيجية رأس الخيمة 2030 

 كما ان التطبيق يحتوي على صفحة الأعمال والتوظيف للراغبين في العمل في الإمارة ولرجال الاعمال الراغبين في الاستثمار في الإمارة وذلك بالتعاون مع هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) كما تم التعاون مع دائرة الموارد البشرية بالإمارة للراغبين في الاطلاع على الوظائف المتاحة في الجهات الحكومية والتقديم لها عن طريق التطبيق وبالتعاون مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية تم إدراج المعلومات الخاصة بالتأشيرات والوثائق الرسمية في الدولة.

ويتضمن التطبيق أهم المعلومات الخاصة بالمراكز الصحية في الإمارة وكما يتضمن قائمة المدراس الحكومية والخاصة والمعاهد والجامعات المعتمدة ومراكز تحفيظ القرآن وأفضل الوجهات السياحية في الإمارة بالتعاون مع هيئة السياحة. 

ولدعم خدمة المتعاملين تم إضافة خاصية (تحدث معنا) وهي الدردشة الفورية التي من خلالها يمكنك الاستفسار عن الخدمات المتوفرة في التطبيق الذكي كما يُمكنك التطبيق بالتبليغ عن أي مشكلة قد تواجهك كمتصفح.