الجهات الحكومية

تعد دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة رافداً وسنداً مهماً لاقتصادها وتنميتها المستدامة؛ من خلال تنظيمها لقطاع الأعمال ودعمه ومتابعته. وهو ما حدا بها إلى التطور وفق رؤية متصاعدة ذات آفاق منفتحة على أفضل الممارسات والمواصفات والأنظمة الإدارية، مستعينة بأحدث التقارير والدراسات الاقتصادية المحلية والإقليمية والعالمية، مستفيدة بذلك من التطورات التكنولوجية والمعرفية المتقدمة وموظفة إياها توظيفا علميا لتحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدفها.

لقد آمنت الدائرة بأن متعامليها يمثلون أحد أهم أولوياتها، فبذلت قصارى جهدها للابتكار وتحقيق قيمة مضافة لهم عبر فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، فسعت إلى تحديث تشريعاتها، ومراجعة رسومها، وتبسيط إجراءاتها، واعتمدت نظام الموظف الشامل في تقديم خدماتها، وافتتحت فروعا في مناطق استراتيجية من الإمارة، كما أوجدت مكاتب لشركائها في مقرها الرئيسي تسهيلا لإنجاز معاملات عملائها.

تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية من تحسين أداء عملياتها في مجالات التحول الإلكتروني والتكنولوجي والمعرفي عبر تطبيق أحدث نظم الجودة، وفي إطار تطبيق خطتها الاستراتيجية2009-2011، حصلت على شهادات مواصفة الآيزو 9001 لإدارة الجودة، والآيزو 20000 لإدارة خدمات تقنية المعلومات، وتكللت جهودها عام 2010 بالحصول عل المراتب الأولى لجوائز برنامج الشيح صقر للتميز الحكومي في مجالات: خدمة المتعاملين، والجودة المؤسسية، والموارد البشرية، وتقنية المعلومات وغيرها، وتتوقع حصد مزيد من الجوائز عام 2011 بإذن الله.