مساعدة

ما هي الخدمة

هي خدمة تمكنك من تقديم عقد الايجار الخاص بك لتصديقه من قبل دائرة الاراضي الكترونياً دون الحاجة للذهاب شخصياً الي هناك.

ما الفرق بين هذه الخدمة والخدمة المقدمة في دائرة الاراضي قسم تصديق العقود

هي نفس الخطوات والمستندات المطلوبة، ولكن من خلال اتاحه هذه الخدمة الالكترونية لن يكون هناك حاجة لذهابك لدائرة الاراضي بنفسك والانتظار طويلا

كيف يمكن تسجيل الدخول لهذه الخدمة

اذا لم يكن لديك مستخدما الكترونيا ، قم بالتسجيل أولا بخدمة التسجيل الذكي.

بعد القيام بالدخول الى بوابة حكومة رأس الخيمة الالكترونية، سيكون مسموحا لك استخدام هذه الخدمة عن طريق الضغط على دليل الخدمات < الحكومة<  بلدية راس الخيمة <  دائرة الارضي والاملاك

لماذا قد أحتاج أن أستخدم هذه الخدمة

لأنها سوف توفر لك وقتك و مجهودك عن طريق تمكينك من الحصول على عقد الإيجار الخاص بك الكترونيا، من أي مكان ، مختوما ومصدُقا حسب القانون من قِبل دائرة الأراضي.

هل هذه الخدمة متوفرة من خارج إمارة راس الخيمة

نعم، إنها خدمة الكترونية، يمكنك أن ترسل عقد ليتم تصديقه من قِبل دائرة الاراضي من خارج امارة رأس الخيمة ، ولكن يجب أن يكون العقد موقع بشكل صحيح من الطرفين المستأجر والمؤجر

هل هذه الخدمة متوفرة طول الوقت

هذه الخدمة متوفرة 24 ساعة \ 7 أيام ، ولكن موافقة دائرة الأراضي على تصديق العقود سوف تكون خلال أوقات العمل الرسمية لديهم من الساعة 7:30 – 2:30

للاستفسار و المساعدة اتصل برقم 800661 ثم اختر رقم 3،

الأحد للخميس من الساعة 8:30 ص حتي 4:30 م

هل هذه الخدمة لجميع أنواع العقود

نعم، يمكنك إختيار نوع عقدك سواء سكني، تجاري أو اسثماري

كيف سأحصل على عقد الايجار المختوم بعد موافقة دائرة الأراضي

سوف تستلم العقد المختوم عبر الايميل بعد دفع الرسوم المطلوبة

كيف يمكنني أن أعرف بأنني اخترت العقد الصحيح

إذا كنت تنوي أن تستأجر وحدة سكنية، عليك بإختيار العقد السكني. وبهذا سوف يظهر لك النظام العقد باللون الأخضر مع عنوان "عقد إيجار سكني"، وسوف يطلب منك النظام ارفاق الاوراق المطلوبة لهذا العقد.

إذا كنت تنوي أن تستأجر وحدة تجارية، عليك بإختيار العقد التجاري. وبهذا سوف يظهر لك النظام العقد باللون الأزرق مع عنوان "عقد إيجار تجاري"، وسوف يطلب منك النظام ارفاق الاوراق المطلوبة لهذا العقد.

إذا عقدك كان استثماري فعليك بإختيار العقد الاسثتماري. وبهذا سوف يظهر لك النظام العقد باللون الأحمر مع عنوان "عقد إيجار اسثماري"، وسوف يطلب منك النظام ارفاق الاوراق المطلوبة لهذا العقد.

أين يمكن ان أحدد قيمة الإيجار

داخل القسم الخاص بمعلومات الإيجار، بإمكانك ذكر كل معلومات التي تتعلق بالايجار وطريقة الدفع. للحصول على معلومات أكثر بهذا الخصوص يمكنك قراءة قسم 5 الاسئلة المتكررة في قسم معلومات الإيجار

هل يمكنني تعديل المعلومات بالعقد بعد تقديم الطلب

للأسف، لن يكون هناك امكانية لتعديل بياناتك بعد تقديم الطلب، ولكن في حالة اذا كنت غير متأكد من أي معلومة يمكنك أن تحفظ طلبك كمسودة لإكماله لاحقاً

ماذا يحصل لو تم رفض طلبي

سوف يكون لديك المقدرة على مطاالعة طلبك مع سبب الرفض، تعديل المطلوب ومن ثم نقديم طلبك مرة أخرى

ملاحظة: في هذه الحالة لن تحتاج الى دفع رسوم الخدمة مرة أخرى.

ماذا لو اردت تجديد عقد الإيجار

سوف تحتاج الى ان تنشئ عقد جديد

كيف يمكن أن أطبع العقد من أجل توقيعه

بعد ملأ العقد، في أسفل الشاشة يوجد زر "طباعة" لهذه الهدف

ما هو المستأجر

هو الجهة التي سوف تستأجر الوحده، وممكن أن تكون شخص او شركة

كيف يمكنني أن أدخل معلومات المستأجر

من خلال النقر على الزر "أضغط لادخال معلومات المستأجر" وسوف يوفر لك النظام خيارات عديدة من أجل ادخال معلومات المستأجر

• أنا المستأجر: في حالة كان مقدم الطلب هو نفسة المستأجر، وفي هذه الحالة سوف يقوم النظام باسترجاع كافة معلومات تلقائيا باستخدام حسابك الذي قمت باستخدامه للدخول الى بوابة حكومة رأس الخيمة.
• البحث من خلال  رقم الهوية: ادخال معلومات المستأجر من خلال رقم هويته
• البحث من خلال رقم الموحد/ رقم جواز السفر: في حالة كنت تريد ان تدخل معلومات المستاجر عن طريق الرقم الموحد أو رقم جواز السفر.

رقم الرخصة التجارية: في حالة كان المستأجر شركة فأنت بحاجة الى ان تدخل معلومات عن طريق رخصته التجارية

لدي مشكلة بإدخال المستأجر عن طريق رقم هويته

النظام يوفر لك طرق أخرى لإدخال معلومات المستأجر، هذه الخيارت تم ذكرها في السؤال 2.2

لقد قمت بإدخال رقم الهوية للمستأجر، ولكن ما زال النظام يطلب رقم جواز السفر والرقم الموحد

هذا يعني أن المستأجر جديد في المدينة وليس لديه أي سجل في النظام، ويريد النظام أن ينشئ له سجل شريك أعمال جديد. ولكن في المرة القادمة سوف يتعرف النظام على معلومات المستاجر بأي طرسيقة ذكرت بالسؤال 

ما هي المستندات المطلوب ارفاقها الكترونيا من المستأجر

المستأجر يمكن أن يكون شركه او شخص. بالتالي المستندات المطلوبة سوف تكون حسب نوع المستأجر. إذا كان شخصا، سوف يطلب ارفاق نسخة من هوية المستأجر.
غير ذلك، سيكون عليه ارفاق رخصة تجاريه للمستأجر

ماذا لو كانت الرخصة التجاريه منتهية

من اجل الحصول على عقدك، أنت بحاجة الى ارفاق الملفات المطلوبة الصحيحة والساريه المفعول

ما هو المؤجر

هو الجهة المسؤولة عن تأجير الوحدة الى المستأجر

كيف يمكنني أن أدخل معلومات المؤجر

من خلال النقر على زر " إضغط لإدخال معلومات المؤجر"، ثم قم بإدخال المعلومات المطلوبة من النظام ، بدءاً برقم وثيقة الملكية.

ماذا لو لم يكن لدي وثيقة الملكية

للأسف، لن تستطيع استخدام الخدمة الا في حالة ان كان لديك رقم وثيقة ملكية

ماذا يعني رقم وثيقة الملكية

وثيقة الملكية، هي المستند الذي يثبت معلومات الوحدة او الارض ومن يملكها. كل وثيقة ملكية تحتوي على رقم خاص بها موجود على أعلى يمين الورقة.

أين يمكن أن أجد رقم وثيقة الملكية

من أعلى يمين وثيقة الملكية

ماذا تعني بدور المؤجر

الشخص المسؤول عن تأجير الوحدة للمؤجر، سواء المالك نفسه أو أطراف أخرى ( مثل الوكيل أو المستثمر....الخ)

ماذا تعني طرف أخر

إذا كان الشخص المسؤول عن تأجير الوحدة مستثمر أو وكيل أو اي طرف اخر غير المالك، قم بإختيار "طرف اخر".

ماذا لو كان رقم المؤجر الظاهر خاطئ

النظام يتيح لك تحديث البيانات وادخال الرقم الصحيح

ما هي المعلومات المطلوبة في هذا القسم

كل معلومات الوحدة "العين المؤجرة" التي سوف يستأجرها المستأجر سوف تذكر هنا

FEWA ماذا تعني

هو رقم ملفك في هيئة الماء والكهرباء الفيدرالية

النظام يظهر لي بعض النصوص أن هناك شئ خاطئ أو ناقص

تأكد من انك قمت بإدخال كافة المعلومات بالحقول المطلوبة التي تحتوي بجانبها نجمه

ماذا لو كان رقم FEWA ليس متوفر معي

هو حقل غير مطلوب، يمكنك أن تستمر في المعاملة من غيره  ولكن ، اذا كان متوفر لديك يفضل ادخاله

ماذا تعني غرض الإيجار

نوع استئجار الوحدة، هل هو سكني ، تجاري...الخ

ماذا لو كان المستأجر سيدفع شهرياً

من خلال حقل طرق الدفع، لديك القابلية لاختيار اذا كان الدفع شهريا او تحديدعدد الدفعات حسب المتفق عليه بين المستأجر و المؤجر

ماذا تعني قيمة الايداع

هي الدفعة الاولى التي يدفعها المستأجر كدفعة مقدمة للإيجار

ماذا لو كان هناك شروط خاصة بين المستأجر والمؤجر

النظام يوفر لك قسم منفصل للشروط الخاصة، يمكنك استخدامه لذكر كافة الشروط

كم حرف / كلمة مسموح لادخالها في قسم الشروط الخاصة

600 حرف

يجب علي إدخال الشروط الخاصه بالعربية أم الانجليزيةa

يجب أن يكون بالعربية والانجليزية

ماذا أحتاج ان أكتب في قسم معلومات القاطنين

في حالة كان الاشخاص القاطنين في الوحدة  غير المستأجر فأنت تحتاج الى ذكر اسمائهم هنا. مثال لو كان المستأجر شركة وكان القاطنين في المنزل هم الموظفين، فبهذه الحالة أنت تحتاج ان تذكر اسمائهم

مثال أخر، لو كنت تستأجر منزلا مع اصدقائك، فأنت بحاجة لذكر اسماءهم كقاطنين

ما هي الملفات المطلوب ارفاقها في حالة العقد الايجار السكني

• للعقد السكني، سيكون عليك ان ترفق الملفات التالية:
• هوية المستأجر أو الرخصة التجارية
• هوية المؤجر او الرخصة التجارية
• مستندات الاطراف الاخرى بحالة لو كان المؤجر مستثمر أو وكيل..الخ
• العقد (مطبوع، وموقع، ومرفق )
• وثيقة الملكية

ما هي المستندات المطلوب ارفاقها في حالة العقد الايجار التجاري

• للعقد التجاري، سيكون عليك ان ترفق الملفات التالية:
• هوية المستأجر أو الرخصة التجارية
• هوية المؤجر او الرخصة التجارية
• مستندات الاطراف الاخرى بحالة لو كان المؤجر مستثمر أو وكيل..الخ
• العقد (مطبوع، وموقع، ومرفق )
• وثيقة الملكية
• شهاد الانظمة الأمنية
• شهادة معاينة الموقع

ما هي المستندات المطلوب ارفاقها في حالة العقد الاستثماري

• للعقد الاستثماري، سيكون عليك ان ترفق الملفات التالية:
• هوية المستأجر أو الرخصة التجارية
• هوية المؤجر او الرخصة التجارية
• مستندات الاطراف الاخرى بحالة لو كان المؤجر مستثمر أو وكيل..الخ
• العقد (مطبوع، وموقع، ومرفق )
• وثيقة الملكية

كم يتوجب علي أن أدفع عند استخدام هذه الخدمة

رسوم تقديم الخدمة الالكترونية هي 25 درهم ، ويتوجب عليك دفع الرسوم المعروفة وهي 5% من قيمة ايجار العقد

متى يتوجب عليَ دفع هذه الرسوم

سوف تستلم اشعارات علي هاتفك المحمول و البريد الالكتروني المسجل من أجل اتمام عملية الدفع. ومع ذلك، رسوم تقديم الخدمة الالكترونية هي 25 درهم يجب دفعها بمجرد تقديم الطلب للتصديق من ثم 5% من قيمة العقد يجب دفعها بعد الحصول على موافقة دائرة الاراضي على العقد من أجل انشائه وختمه واستلامه على البريد الالكتروني الخاص بدائرة الاراضي

هل أنا بحاجة أن ادفع 5% من قيمة العقد بحالة العقد التجاري

لا. العقد التجاري لا يتطلب دفع هذه الرسوم.

من يتوجب عليه دفع الرسوم المطلوبة

يقوم مقدم الطلب بدفع 25 درهم  رسوم تقديم الخدمة الالكترونية  سواء كان المؤجر أو المستأجر أو طرف ثالث. أما بخصوص رسوم 5% من قيمة العقد فهي على المستأجر

لماذا تقوم بتسجيل المنتج؟

يعد تسجيل المنتجات شرطا أساسيا مطلوبا من قبل أداره الصحة العامة في بلديه راس الخيمة تقديم خدماتها (مثل التجارة) للمصنعين والتجار واالمعبئين. علي سبيل المثال ، الشركات المصنعة التي ترغب في تصدير منتجاتها من راس الخيمة ، يجب ان يكون لديها منتج مسجل في نظام ادارة الصحة العامة  للحصول علي شهادة صحية. المثل ، فان اي منتج ياتي إلى الامارات (الاستيراد) عبر موانئ راس الخيمة أو الحدود يجب ان يكون منتجا مسجلا في نظام منتجات ادارة الصحة العامة لتسهيل عمليات فحص الشحنات والإفراج عنها. وعلاوة علي ذلك ، سيساعد تسجيل المنتج أداره الصحة العامة لتسهيل الخدمات الأخرى المتعلقة بالمنتجات.  

وهناك سبب مهم آخر هو تخزين بيانات المنتجات في نظام بلديه راس الخيمة لتتبع المنتجات داخل راس الخيمة والامارات.

كيف يكون نظام تسجيل المنتجات الخاص بامارة رأس الخيمة مختلفا عن الأنظمة الأخري الخاصة بتسجيل المنتجات ؟

نظام تسجيل المنتجات في راس الخيمة ينص علي تسجيل جميع أنواع المنتجات البيطرية والغذائية والاستهلاكية (وفقا لنطاق عمل كل  اداره) وكذلك لتسهيل جميع العمليات أو الخدمات التفاعلية ذات الصلة من خلال نظام موحد.

هل يستلزم تسجيل المنتجات في نظام زاد ايضا؟

سيظل العملاء يستخدمون النظام الفدرالي لتسجيل الطعام في الامارات العربية الاتحادية-لتسجيل منتجاتهم للخدمات التالية (نقل الشحنة – إصدار الشحنة) ، وهذا سيحدث جنبا إلى جنب مع نظام راس الخيمة. وعلاوة علي ذلك ، ستقوم بلديه راس الخيمة بدمج نظامها مع نظام زاد لربط البيانات المتبادلة وتسهيل عملائها في المستقبل.

ما هم أنواع المستخدمين لنظام تسجيل المنتجات الالكتروني الخاص بامارة رأس الخيمة

يجب علي جميع المصنعين والموزعين ، المعبئين للمنتجات الغذائية , الاستهلاكية والمنتجات البيطرية تسجيل منتجاتهم في النظام.

هل يمكننا تعديل المنتج بمجرد تسجيله في النظام ؟

سيكون من الممكن التعديل على بعض المعلومات الخاصة بالمنتج وسيتم اطلاق الخدمة قريبا ولكن ليس الآن.

كم سيستغرق طلب تسجيل المنتج بمجرد تقديم الطلب مع الدفع في النظام ؟

سيستغرق الأمر ثلاثه أيام كحد اقصي للانتهاء من عمليه تسجيل المنتج من تاريخ التقديم والدفع (ان وجد) في النظام.